Podmienky služby

1. Objednávanie

1.1 Nebudeme predávať ani dodávať alkohol nikomu, kto je alebo sa zdá byť mladším ako 18 rokov. Zadaním objednávky potvrdzujete, že máte aspoň 18 rokov a vyhradzujeme si právo nedoručiť, ak si nie sme istí toto.
1.2 V prípade, že produkt nebude v čase zadania objednávky dostupný, budeme vás kontaktovať, aby sme sa dohodli na výmene alebo inej dohode na dokončenie vašej objednávky.
1.3 Zadanie objednávky kdekoľvek na našej webovej stránke nepredstavuje zmluvu, ku ktorej dochádza až vtedy, keď prijmeme vašu objednávku a spracujeme platbu.
1.4 Vyhradzujeme si právo neprijať žiadnu objednávku.
1.5 Všetok tovar je ponúkaný podľa dostupnosti.

2. dodávka

2.1 Pri objednávkach všetkých položiek bude okno doručenia potvrdené počas checkout proces. Urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme dodržali tento časový rámec; nepreberáme však žiadnu zodpovednosť za tovar, ktorý nedorazí v rámci tohto okna v dôsledku okolností, ktoré považujeme za mimo našej kontroly.
2.2 Na doručenie používame prevažne kuriérsku službu UPS. Tento kuriér sa pokúsi doručiť položky iba trikrát, potom budú vrátené do Wevino Store. V tomto prípade alebo ak sa nám položky vrátia z dôvodu nesprávnej alebo neúplnej dodacej adresy, ktorú ste uviedli, vyhradzujeme si právo preniesť náklady na opätovné doručenie.
2.3 Časy prepravy sa líšia v závislosti od služby a cieľa. V prípade objednávok „zvyšok sveta“ sa dodacie lehoty líšia v závislosti od miesta.
2.4 Za prípadné miestne spotrebné dane a dane zodpovedá zákazník. Nemôžeme byť braní na zodpovednosť za žiadne ďalšie dodatočné poplatky účtované miestnymi zvyklosťami. Váš miestny colný úrad môže vyžadovať špecifickú dokumentáciu, certifikáty alebo inú dokumentáciu, ktorá umožní odbavenie tovaru. Za prípravu/obstaranie papierovania je výhradne zodpovedný zákazník. Za akékoľvek omeškania súvisiace s konaním miestnych colných úradov nenesie Wevino.store zodpovednosť

3. Ceny

3.1 Všetky ceny uvedené na tejto stránke sú vrátane DPH, okrem alokácií En-Primeur.
3.2 Hoci sa snažíme zabezpečiť, aby všetky informácie o cenách na tejto webovej stránke boli presné, občas sa môže vyskytnúť chyba a tovar môže byť nesprávne označený. Ak zistíme chybu v cene, podľa nášho uváženia vás buď budeme kontaktovať a opýtame sa vás, či si želáte zrušiť vašu objednávku alebo pokračovať v objednávke za správnu cenu; alebo vám oznámime, že sme vašu objednávku zrušili. Nebudeme povinní dodať tovar za nesprávnu cenu.
3.3 Vyhradzujeme si právo kedykoľvek pred prijatím vašej objednávky upraviť ceny, ponuky, tovar a špecifikácie tovaru podľa vlastného uváženia. Ak je pri akejkoľvek ponuke na webovej lokalite uvedený dátum ukončenia, slúži len ako pomôcka. Wevino.store si vyhradzuje právo ceny kedykoľvek zmeniť.

4. výnos

4.1 Poskytneme plnú náhradu alebo náhradu za akékoľvek chybné vína. Tým nie sú dotknuté vaše zákonné práva.
4.2 Môžeme požadovať, aby nám chybné fľaše vrátili. Zariadime to podľa potreby podľa vášho uváženia.

5. Sťažnosti

5.1 V prípade sťažnosti pošlite e-mail na adresu support@wevino.store a uveďte čo najviac podrobností. Všetky sťažnosti budú uznané do 48 hodín a úplné vyriešenie vašej sťažnosti môžete očakávať do ďalších 72 hodín. Ak dôjde k oneskoreniu, budete o tom priebežne informovaní. Každá sťažnosť bude považovaná za dôvernú a bude sa ňou zaoberať vyšší manažér.

6. Prevencia kriminality

6.1 Na účely prevencie alebo odhaľovania priestupkov a/alebo zadržania alebo stíhania páchateľov môžeme zdieľať akékoľvek informácie, ktoré zhromažďujeme, s políciou, iným verejným alebo súkromným sektorom

agentúry alebo zastupiteľské orgány v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Informácie zdieľané týmto spôsobom nebudú použité na marketingové účely.

7. Recenzie, komentáre a obsah

7.1 Používatelia tejto webovej stránky môžu uverejňovať recenzie, komentáre a iný obsah. Toto právo je rozšírené za podmienky, že obsah nie je nezákonný, obscénny, urážlivý, výhražný, hanlivý, narúšajúci súkromie, porušujúci práva duševného vlastníctva alebo inak poškodzujúci tretie strany alebo nežiadúci. Konkrétne by obsah nemal zahŕňať softvérové ​​vírusy, politické kampane, komerčné ponuky, reťazové listy ani hromadné korešpondencie.
7.2 Nesmiete používať falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za akúkoľvek osobu alebo subjekt alebo inak zavádzať, pokiaľ ide o pôvod akéhokoľvek obsahu.
7.3 Vyhradzujeme si právo, nie však povinnosť, odstrániť alebo upraviť akýkoľvek obsah.
7.4 Ak uverejníte obsah alebo odošlete materiál, pokiaľ nie je uvedené inak,:
- Udeliť Wevino.store a jeho pridruženým spoločnostiam nevýhradné, bezplatné a plne sublicencovateľné právo používať, reprodukovať, publikovať, upravovať, prispôsobovať, prekladať, distribuovať, vytvárať odvodené diela a zobrazovať takýto obsah po celom svete v akékoľvek médium.
- Poskytnite Wevino.store a jeho pridruženým spoločnostiam a sublicenciám právo používať meno, ktoré odošlete v súvislosti s takýmto obsahom, ak sa tak rozhodnú.
- Súhlasíte s tým, že práva, ktoré udeľujete vyššie, sú neodvolateľné počas obdobia ochrany vašich práv duševného vlastníctva spojených s takýmto obsahom a materiálom. Súhlasíte s tým, že sa vzdávate svojho práva byť identifikovaný ako autor takéhoto obsahu a svojho práva namietať proti hanlivému zaobchádzaniu s takýmto obsahom.
- Vyhlasujete a zaručujete, že vlastníte alebo inak ovládate všetky práva na obsah, ktorý uverejňujete; že k dátumu odoslania obsahu alebo materiálu do Wevino.store je obsah a materiál presný; používanie obsahu a materiálu, ktorý dodáte, neporušuje žiadne zásady alebo usmernenia Wevino.store a nespôsobí zranenie žiadnej osobe alebo subjektu (vrátane toho, že obsah alebo materiál nie je hanlivý). Súhlasíte s tým, že odškodníte Wevino.store a jej pridružené spoločnosti za všetky nároky vznesené treťou stranou voči Wevino.store alebo jej pridruženým spoločnostiam vyplývajúce z porušenia ktorejkoľvek z týchto záruk alebo v súvislosti s ním.
- Všetky fotografie produktov na wevino.store sú prevzaté z otvorených zdrojov a slúžia na informačné účely. Objednávky musia súvisieť s popisom produktov, nie však s obrázkami a fotografiami, pretože sa môžu objaviť nezrovnalosti.

8. Korešpondencia

8.1 V prvom rade kontaktujte obchod e-mailom, faxom alebo telefonicky, ako je uvedené v e-maile s potvrdením objednávky a na webovej stránke.

Kontaktujte nás:

Zákaznícka podpora 
telefón: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store