Ochrana osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako wevino.store (ďalej len „stránka“ alebo „my“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite túto stránku alebo na nej nakupujete.

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Môžeme tiež zhromažďovať ďalšie informácie, ak nás kontaktujete kvôli zákazníckej podpore. V týchto Zásadách ochrany osobných údajov označujeme akékoľvek informácie, ktoré môžu jedinečne identifikovať jednotlivca (vrátane nižšie uvedených informácií), ako „Osobné informácie“. Viac informácií o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme a prečo, nájdete v zozname nižšie.

Informácie o zariadení

• Príklady zhromaždených osobných údajov: verzia webového prehľadávača, adresa IP, časové pásmo, informácie o súboroch cookie, ktoré stránky alebo produkty si prezeráte, hľadané výrazy a spôsob interakcie so stránkou.
• Účel zberu: načítať web presne za vás a vykonať analýzu jeho používania s cieľom optimalizovať ho.
• Zdroj zberu dát: Zhromažďujú sa automaticky pri prístupe na našu stránku pomocou súborov cookie, súborov denníka, webových majákov, značiek alebo pixelov.
• Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s našim procesorom Shopify.

Informácie o objednávke

• Príklady zhromaždených osobných údajov: meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné údaje (vrátane čísel kreditných kariet, e-mailových adries a telefónnych čísel).
• Účel zberu: poskytovať vám produkty alebo služby na plnenie našej zmluvy, spracovávať vaše platobné údaje, zabezpečovať prepravu, poskytovať vám faktúry a/alebo potvrdenia objednávok, komunikovať s vami, kontrolovať naše objednávky z hľadiska potenciálneho rizika alebo podvodu a ak sú v súlade s preferencií, ktoré ste s nami zdieľali, poskytovať vám informácie alebo reklamy týkajúce sa našich produktov alebo služieb.
• Zdroj zberu dát: zhromaždené od vás.
• Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s našim procesorom Shopify.

Informácie o zákazníckej podpore

• Príklady zhromaždených osobných údajov: meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné údaje (vrátane čísel kreditných kariet, e-mailových adries a telefónnych čísel).
• Účel zberu: poskytovať zákaznícku podporu.
• Zdroj zberu dát: zhromaždené od vás.
• Zverejnenie na obchodné účely:  zdieľané s našim procesorom Shopify.

Maloletí

Stránka nie je určená pre osoby mladšie ako plnoletosť v ich krajine. Osobné údaje od detí zámerne nezhromažďujeme. Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na nižšie uvedenej adrese a požiadajte o ich vymazanie.

Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli poskytovať naše služby a plniť s vami zmluvy, ako je uvedené vyššie. Napríklad:

• Na napájanie nášho online obchodu používame Shopify. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné informácie, sa dozviete tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osobné údaje môžeme zdieľať v súlade s platnými zákonmi a nariadeniami, reagovať na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktoré dostaneme, alebo inak chrániť naše práva.

Behaviorálna reklama

Ako je popísané vyššie, vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytli cielené reklamy alebo marketingovú komunikáciu, o ktorej si myslíme, že by vás mohla zaujímať. Napríklad:

• Používame Google Analytics, aby sme lepšie pochopili, ako naši zákazníci používajú našu stránku. Viac informácií o tom, ako Google používa vaše osobné informácie, sa dozviete tu: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Službu Google Analytics môžete zrušiť aj tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Informácie o vašom používaní stránky, vašich nákupoch a vašej interakcii s našimi reklamami zdieľame na iných webových stránkach s našimi reklamnými partnermi. Niektoré z týchto informácií zhromažďujeme a zdieľame priamo s našimi reklamnými partnermi a v niektorých prípadoch pomocou súborov cookie alebo iných podobných technológií (s ktorými môžete súhlasiť, v závislosti od vašej polohy).

Viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na vzdelávacej stránke Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cielenej reklamy sa môžete odhlásiť takto:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Okrem toho sa môžete odhlásiť z niektorých z týchto služieb navštívením odhlasovacieho portálu Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.

Používanie osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na poskytovanie našich služieb, ktoré zahŕňajú: ponúkanie produktov na predaj, spracovanie platieb, odoslanie a vybavenie vašej objednávky a informovanie o nových produktoch, službách a ponukách.

Zákonný základ

Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov („GDPR“), ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“), spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

• Váš súhlas;
• Plnenie zmluvy medzi vami a Stránkou;
• Dodržiavanie našich právnych povinností;
• Chrániť svoje životné záujmy;
• Plniť úlohu vykonanú vo verejnom záujme;
• Pre naše oprávnené záujmy, ktoré neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami.

zadržanie

Keď zadáte objednávku prostredníctvom našej stránky, uchováme vaše osobné údaje pre našu potrebu, pokiaľ a kým nás nepožiadate o vymazanie týchto informácií. Viac informácií o vašom práve na vymazanie nájdete v časti „Vaše práva“ nižšie.

Automatické rozhodovanie

Ak ste rezidentom v EHP, máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (ktoré zahŕňa profilovanie), keď má toto rozhodovanie na vás právny účinok alebo vás inak významne ovplyvňuje.

We DO NOT zapojiť sa do plne automatizovaného rozhodovania, ktoré má právny alebo inak významný účinok s využitím údajov o zákazníkoch.

Náš procesor Shopify využíva obmedzené automatizované rozhodovanie, aby zabránil podvodom, ktoré na vás nemajú právny alebo inak významný vplyv.

Medzi služby, ktoré zahŕňajú prvky automatizovaného rozhodovania, patria:

• Dočasný zoznam zakázaných adries IP spojených s opakovanými neúspešnými transakciami. Tento zoznam odmietnutých osôb trvá obmedzený počet hodín.
• Dočasný zoznam zakázaných kreditných kariet priradených k odmietnutiam uvedených IP adries. Tento zoznam odmietnutých osôb trvá obmedzený počet dní.

Predaj osobných údajov

Naša stránka nepredáva osobné údaje, ako je definované v kalifornskom zákone o ochrane súkromia spotrebiteľov z roku 2018 („CCPA“).

Vaše práva

HDP

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, môžete ich preniesť do novej služby a požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov.

Vaše osobné údaje budú najskôr spracované v Írsku a potom budú prenesené mimo Európy na účely ich uchovávania a ďalšieho spracovania, a to aj do Kanady a Spojených štátov. Ďalšie informácie o tom, ako sú dátové prenosy v súlade s nariadením GDPR, nájdete v príručke GDPR spoločnosti Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CPA

Ak máte bydlisko v Kalifornii, máte právo na prístup k osobným informáciám, ktoré o vás vedieme (tiež známe ako „právo vedieť“), na ich prenos do novej služby a na opravu vašich osobných údajov. , aktualizované alebo vymazané. Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných informácií uvedených nižšie.

Ak chcete určiť oprávneného zástupcu, ktorý vo vašom mene bude odosielať tieto žiadosti, kontaktujte nás na nižšie uvedenej adrese.

Súbory cookie

Súbor cookie je malé množstvo informácií, ktoré sa stiahnu do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu stránku. Používame niekoľko rôznych cookies, vrátane funkčných, výkonnostných, reklamných a sociálnych médií alebo obsahových cookies. Súbory cookie zlepšujú váš zážitok z prehliadania tým, že umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (napríklad prihlásenie a výber regiónu). To znamená, že tieto informácie nemusíte znova zadávať zakaždým, keď sa vrátite na stránku alebo prechádzate z jednej stránky na druhú. Súbory cookie tiež poskytujú informácie o tom, ako ľudia používajú webovú stránku, napríklad či ide o ich prvú návštevu alebo či sú častými návštevníkmi.

Nasledujúce cookies používame na optimalizáciu vášho zážitku na našom webe a na poskytovanie našich služieb.

Súbory cookie nevyhnutné pre fungovanie obchodu

Meno	Funkcie
_preč	Používa sa v súvislosti s prístupom k správcovi.
_secure_session_id	Používa sa v súvislosti s navigáciou v obchode.
vozík	Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom.
cart_mr	Používa sa v spojení s checkout.
cart_ts	Používa sa v spojení s checkout.
checkout_token	Používa sa v spojení s checkout.
tajomstvo	Používa sa v spojení s checkout.
secure_customer_sig	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.
storefront_digest	Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka.
_shopify_u	Používa sa na uľahčenie aktualizácie informácií o zákazníckych účtoch.

Tvorba prehľadov a analýza

Meno	Funkcie
_tracking_allow	Predvoľby sledovania.
_landing_page	Sledujte vstupné stránky
_orig_referrer	Sledujte vstupné stránky
_s	Shopify analytika.
_shopify_s	Shopify analytika.
_shopify_sa_p	Shopify analýzy týkajúce sa marketingu a odporúčaní.
_shopify_sa_t	Shopify analýzy týkajúce sa marketingu a odporúčaní.
_shopify_y	Shopify analytika.
_y	Shopify analytika.

Doba, po ktorú súbor cookie zostane vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o „trvalý“ alebo „reláčný“ súbor cookie. Súbory cookie relácie trvajú, kým neprestanete prehliadať, a trvalé súbory cookie trvajú, kým nevyprší ich platnosť alebo kým sa nevymažú. Väčšina súborov cookie, ktoré používame, sú trvalé a ich platnosť vyprší medzi 30 minútami a dvoma rokmi od dátumu stiahnutia do vášho zariadenia.

Súbory cookie môžete ovládať a spravovať rôznymi spôsobmi. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie cookies môže mať negatívny dopad na vaše užívateľské skúsenosti a časti našich webových stránok už nemusia byť úplne prístupné.

Väčšina prehľadávačov automaticky prijíma cookies, ale vy si môžete zvoliť, či chcete alebo nechcete prijímať cookies pomocou ovládacích prvkov prehliadača, ktoré sa často nachádzajú v ponuke „Nástroje“ alebo „Predvoľby“ vášho prehliadača. Ďalšie informácie o tom, ako upraviť nastavenia prehľadávača alebo ako blokovať, spravovať alebo filtrovať súbory cookie, nájdete v súbore pomocníka prehľadávača alebo na webových stránkach, ako sú www.allaboutcookies.org.

Ďalej upozorňujeme, že blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, napríklad s našimi reklamnými partnermi. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo zrušiť určité použitie vašich informácií týmito stranami, postupujte podľa pokynov v časti „Behaviorálna reklama“ vyššie.

Do Not Track

Upozorňujeme, že pretože odvetvie nemá konzistentné pochopenie toho, ako reagovať na signály „Nesledovať“, nemeníme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď takýto signál z vášho prehliadača zistíme.

Zmeny

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.

Kontakt

Naše kontaktné informácie:

Kontaktujte nás:

Zákaznícka podpora 
Telefón: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store